lördag 28 februari 2009
onsdag 25 februari 2009
En bra demo
Eftersom jag jobbar med mjukvara så är det här med att demonstrera program lite av en specialitet. Så här lägger du bäst upp en mjukvarupresentation:
1. Börja med att diskutera och påminna de som lyssnar om den frustration de upplever - något som de enkelt kan verifiera. Det här ska naturligtvis vara den typen av problem som din mjukvara löser.
2. Visa att din mjukvara löser de här problemen på ett övertygande sätt. Här är det viktigt att imponera, att det är polerat och snygg, fint och tillrättalagt. Här är det inte nödvändigt att åhörarna förstår allt du gör, men deras slutsats ska kunna sammanfattas med ett ”wow”.
3. Visa hur de själva kan göra det du just visade. Här handlar det om att handgripligen visa steg för steg vilka färdigheter som krävs och hur enkelt det är. Det är viktigt att ta det lugnt och metodiskt eftersom det är viktigt att inte tappa bort åhörarna.
4. Visa ett större exempel, en vision om vart de kan nå. Det här ger känslan av vilket otrolig förändring din mjukvara kan leverera i en inte allt för avlägsen framtid.
söndag 22 februari 2009
Godare och nyttigare bröd
fredag 20 februari 2009
FRA
onsdag 18 februari 2009
Nu ska jag f-n visa dom
Det skadar inte att vara lite arg när man ska presentera. Det skärper sinnet. Häromdagen hade jag en intern dragning och av olika anledningar var jag lite ... låt oss säga arg. Precis som alltid så gick jag in med två ansatser
- inte bli provocerad
- nu ska jag f-n visa dom
Det här fungerar. Det är den psykologiska uppladdningen som krävs för att prestera lite bättre, att bli lite vassare och vara lite coolare.
Att inte bli provocerad är viktigt, speciellt i säljsammanhang. När du hamnar mitt bland svåra konstiga frågor så har du förlorat och att börja försvara sig är bästa sättet att kapitulera. Det gäller att lungt och sakligt förklara hur saker ligger till, utan att tveka och utan att bli irriterad över dumma påhopp (inte alls ovanligt med antagonister i publiken).
Med inställningen att du äger showen så släpper du aldrig in antagonisten. Med ett tydligt inititiv slipper du frågorna och det här ger chansen att leverera budskapet - precis på dina villkor.
måndag 16 februari 2009
Global nedladdning
fredag 13 februari 2009
Sökord på Google
Ibland så blir man förvånad över vilka sökord som leder till lyckan7. För några månader sedan skrev jag om att folk söker via internet mer som om de pratade med en människa och listan nedan kanske bekräftar det.
Igår var det någon som sökte på ”vad är den lilla linsen på min latitude d630” och eftersom han/hon/det förmodligen fortfarande känner sig paranoid (det är svårt att hitta ett svar på den frågan) så kan jag inte låta bli att hjälpa till, jag vill ju inget hellre än att ha återkommande besökare. Om du eller någon du känner har några frågor, skriv dem i kommentarerna så kan du också få ett svar.
Idag tänkte jag svara på några typiska autentiska sökfrågor (som av någon anledning orsakat besök här på bloggen):
Fråga (Göteborg): vad är den lilla linsen på min latitude d630
Svar: Den lilla linsen på Dells Latitude är en ljussensor som känner av omgivningsljuset och anpassar skärmens inställning för att optimera batteridriften.
Fråga (Stockholm): usb hårddisk slutat fungera. varför?
Svar: Det är antagligen för att den är trasig.
Fråga (Östersund): det är bra med reklam för barn
Svar: Nej
Svar: Det är ditt eget fel. Du kunde valt en annan.
Svar: Ja, men det är extremt ovanligt. De flesta hissolyckor med dödlig utgång inträffar i samband med service.
Svar: Ja, det stämmer.
Fråga (Norrköping): hur kommer man i på ticnets servrar
Svar: Det gör man inte, i alla fall inte i samband med biljettsläpp. Besök ett ticnet-ombud om du vill köpa biljett.
Svar: Internet.
Fråga (Stockholm): exempel dåliga sidor anställningsintervju
Svar: Samarbetssvårigheter, introvert & otrevlig funkar säkert.
Svar: Den frågan är väl retorisk?
torsdag 12 februari 2009
Reklam för grammis
Artisten släpper under hösten en låt för gratis nedladdning på sin sajt och i samband med det kan du registrera dig för nyhetsbrevet.
Strax innan det var dags för röstsammanräkning skickas det ut uppmaningar att rösta på artisten.
Väldigt många följde uppmaningen och hon vann en grammis (för att vara helt korrekt så vann hon två grammisar).
Det här visar vilken bra reklambärare musiken är. Den fria nedladdningen drar musik till sajten och ger artisten tillstånd att skicka välkommen riktad reklam. Reklam som bevisligen fungerar.
tisdag 10 februari 2009
Staten mörkar sanningen
Finns det några vinnare på den här historien? Är det ett smart marknadsföringstrick? Är det någon - utom möjligen turistmål - som vinner på UFO-associationer? Förmodligen inte!
DN har under den senaste månaden rapporterat om det UFO som flög in i ett engelskt vindkraftverk. Ögonvittnet är tydligen så trovärdigt att det duger för att publiceras i en av landets största tidningar. Antikredd (sådär nu finns även det ordet reggat på Google).
Nu har det konstaterats att det inte var något UFO. Det var utmattning av metallen, konstruktionsfel med andra ord, som fick den engelska vindsnurran att gå sönder.
Det här är ett kul exempel på hur något som sticker ut kan få oproportionerligt mycket uppmärksamhet. På en skala – vilken som helst – är förklaringen till haveriet det mest skruvade man kan tänka sig. Det är där man vill vara, förutsatt att man har något att vinna på det.
måndag 9 februari 2009
Skrivet manus
Jag har alltid fått lära mig att om du ska hålla tal så ska du inte skriva ett manus. Bill Gove, som jag lyssnade på i helgen, sa precis tvärt om. Han borde veta eftersom han under över 50 års tid försörjde sig på att vara professionell talare.
Inspelningen som jag lånat handlade om flera olika saker men det som gjorde mest intryck var det här med just manuset. Enligt Bill så måste man memorera manuset. Det är först när man kan sitt material som man kan tänka på allt annat som är viktigt när man pratar som tonfall, ögonkontakt och pauser.
För ett par månader sedan började jag skriva ner vad jag sa på ett bra föredrag. Det är rätt tidsödande att lyssna på inspelningen och skriva ner varje ord, men samtidigt så ger det en otrolig möjlighet att metodiskt byta ut olika delar, hitta den bästa ordningen att berätta saker och att förtydliga det som kanske inte blev bra förklarat. Efter att ha lyssnat på Bills råd så tror jag att jag ska plocka fram transkriptionen och börja om. Jag ska skaffa mig ett manus helt enkelt.
söndag 8 februari 2009
Lite länkar via Twitter
fredag 6 februari 2009
Presentationsteknik
Jag har satt upp ett personligt mål och det är att bli bättre på att presentera. Det handlar om att göra många olika saker.
Idag presenterar jag framförallt företaget där jag arbetar och hur vi arbetar. Jag har under de senaste månaderna börjat jobba allt mer målmedvetet för att paketera budskapet enklare, intressantare och framförallt mer känslomässigt.
Traditionellt säljer tekniska företag (som det där jag arbetar) sina tekniska produkter på ett väldigt tekniskt sätt. Det fungerar inte så bra. Det är inte genom att berätta om alla features man vinner nya kunder, det är genom att förmedla känslan att man kan åstadkomma en stor och lönsam förändring. Därför lär jag mig hellre lite mera marknadsföring än jag försöker att bemästra tekniken nuförtiden. Det betyder också att jag hellre hittar slagkraftiga tagg-lines än den exakta tekniska definitionen.
Under våren ska jag jobba vidare tillsammans med några duktiga kollegor och jag tänkte att bloggen får bli ett sätt att dokumentera metodiken. Det betyder att det kommer att bli lite mer presentationsteknik de närmaste månaderna.
torsdag 5 februari 2009
Google lägger rökridå
Google provar just nu sin nya Ajax-baserade söksida. Det betyder att sök-urlen byter utseende från
http://www.google.com/search?q=lyckan7 till http://www.google.com/#q=lyckan7.
Inte så stor skillnad kan tyckas, men det här kommer skaka om ganska många.
När du klickar på den första länken så kommer browsern ta med sig information om vilken sida du kom ifrån. Genom att läsa av länken kan mitt analysverktyg inse att du sökte på lyckan7 och det var så du hittade hit. Det ger mig väldigt viktig information om hur olika människor hittar till den här bloggen.
Med den nya Ajax-baserade url:en står det ett # och då kommer browsern inte att ta med informationen efter brädgården. Istället för att få veta vad personen sökte på så kommer jag bara få veta att han/hon/det hittade hit via Google. Väldigt mycket värdefull information försvinner helt plötsligt. Google har naturligtvis fortfarande informationen, men varken jag eller de som säljer webbanalysverktyg kommer veta varför besökare hittar dit.
För egen del så spelar det inte så jättestor roll hur folk hittar hit, jag har inget vinstintresse och det jag skriver skriver jag mest för eget intresse. Men för de som driver en kommersiell sajt finns det tre sätt att få trafik. Genom köpta länkar på Google, genom att optimera sajten så att rätt personer hittar dit via vanlig sökning eller att generera trafik via rekommendationer (att andra länkar).
Genom den här lilla manövern så skapar Google en ny nisch. I framtiden kan de sälja informationen om hur folk hittar till din sajt, information som är lika mycket värd som den du betalar för att få dit besökare. Det här är ett genidrag, genom att göra om sök-urlen så kan Google potentiellt fördubbla sin försäljning.
Varför är den här informationen viktig? Huvudsakligen för att det är så här man bygger bättre sajter. Man ser varför folk kommer dit och genom att veta det kan jag anpassa sidan så att besökarna hittar det de vill ha. Informationen om sökning ger alltså en otrolig viktig information för att höja kvaliteten på det du hittar på ALLA sajter. Med den här manövern drar Google alltså undan mattan för det kontinuerliga optimeringsarbetet som sker hela tiden på väldigt många sajter.
Det stora problemet är att Google gör något som deras fans inte gillar och att det ställer till stora problem för den stora massan som inte betalar för att dra trafik till sina sajter. Det här är en typisk åtgärd som skulle få mig att byta sida, från att rekommendera det Google gör till att verkligen avråda.
Nudge nudge
Igår hamnade jag på en sida som jag läste med stor behållning. Efter ett tag insåg jag att jag läst det förut och då kvalificerar det verkligen att länka till.
Det handlar om boken Nudge av Richard Thaler och Cass Sunstein och det är Robert Östling på ekonomistas som skrivit en läsvärd recension.
onsdag 4 februari 2009
Det finns mer än ett sätt
För många år sedan skulle Howard Moskowitz försöka komma på receptet med den perfekta tomatsåsen. Han gjorde som man gör, sätter upp lite tester med ett snitt av befolkningen och låter de bedöma olika såser utifrån ett antal kriterier. Genom att variera sötma, syra, styrka och textur (alltså om det är klumpar eller inte) så försökte han hitta den perfekta balansen – tomatsåsen som alla gillar.
Problemet var bara att när experimentet var genomfört så gav inte datan några entydiga svar. Det vissa gillade tyckte andra inte alls om. Det gick inte att hitta konceptet till den perfekta såsen.
Vad lär man sig av detta?
Det är inte lätt att hitta något som alla gillar. Det är inte ens säkert att det är det man ska eftersträva. Det vissa älskar kommer andra att hata, det är ett faktum som man måste förstå. Om det så är design av ett dataprogram eller optimering av ett recept så kommer det alltid finnas olika smaker.
Hur löser man problemet?
Man gör naturligtvis som Moskowitz. Han konstaterade att det inte fanns en perfekt pastasås, det fanns tre; vanlig, stark och en med stora bitar. Genom att erbjuda några väl genomtänkta alternativ så hittar alla sitt alternativ. Det viktiga är förstås att förstå hur variansen ska se ut, något som kräver marknadsföringsdriven utveckling.
Läs lite mer om pastasåsen här.