Sociala medier eller sociala nätverk

Här är en bloggpost om skillnaden mellan sociala medier och sociala nätverk. Handlar också om myterna som jag är så trött på, tex att marknadsföring via sociala media är så kostnadseffektiv.

Det här är input till det jag ska prata om på torsdag.

Mera förberedelser

Det här handlar på nåt sätt om värdet med sociala media. Vet inte riktigt hur, men det finns nåt i det här jag ska använda nästa torsdag.

Ytterligare förberedelse

Inför det där seminariet som jag ska ha om en dryg vecka.Collaboration 2.0 Webinar

Myter om att vara social

Det finns många myter om sociala medier och hur det påverkar livet. Här är en presentation från IBM och Louis Richardsson om just det.

Snatteri

Innan jag ringer någon så brukar jag göra fyra saker:

1. Kolla historiken i Sugar (vårt CRM-system)
2. Kolla LinkedIn
3. Googla personen
4. Kolla in företagets webbsida (oftast inte nödvändigt eftersom jag vet varför jag ringer en viss person)

Igår visade sig att en av personerna jag ringde alldeles nyligen blivit fälld för snatteri i en livsmedelsbutik. Att knycka "mat" för 110 kronor gav dagsböter som summerade till 13000 riksdaler. Den här informationen var publicerad på någon sorts blogg som ville vara en lokaltidning med allmänt skvaller.

Det här ställer en fråga. Vad gör man när en sökning på ens namn inte riktigt ger den bild man vill? Det är inte helt l ätt. Om informationen är publicerad av en riktig tidning med hög cred är det i princip omöjligt att undvika att det kommer dyka upp i din "personliga SERP (Search Engine Result Page)".

Så vad ska Ronny göra?

Eftersom en googling inte är det första jag gör så gör en relevant närvaro på exempelvis LinkedIn ett sätt att undvika att jag hittar till sidan om Ronnys snatteriet. När jag har fått tillräcklig information så slutar jag leta och då dyker snatteriartikeln aldrig upp.

Det andra Ronny kan göra är att skapa en relevant och aktuell ström av information om dig själv som väger tyngre än de ofördelaktiga sökresultatet. Google gillar ny information och det gör att nypublicerat kommer att rankas högre än gammal information vilket på sikt leder till att snatteriartikeln så småningom försvinner ur Ronnys SERP.

Tre enkla knep är att ha någon sorts publik del av din facebookprofil, en offentlig profil på LinkedIn och att ha en offentlig profil på Google. Eftersom dessa sidor har högt anseende så kommer dessa sidor alltid dyka upp högt i SERPen förutsatt att de innehåller de ord som du tror att andra söker på.

Testa att googla på Namn Företag så ser du vad internet tänker om dig. För att få en ofärgad sökning är det mycket viktigt att du använder in-private/incognito-läge när du gör sökningen eftersom sökningen annars kommer färgas av din sökhistorik (läs mer om det på den här sidan om den personliga webben).

För att hålla koll på vad som skrivs om dig bör du sätta upp en sökning på ditt namn. Sätt upp ett Google Alert som ger dig ett automatiskt mejl så fort något nytt matchar en specifik sökning. Själv har jag ett tiotal sökningar registrerade som täcker in såväl mig själv, mina bloggar, arbetsgivare och de produkter jag jobbar med. Det gör att du håller bra koll på om det finns anledning att tillfälligt öka din närvaro på internet (för att trycka undan den där försmädliga rapporteringen om de stulna kondomerna).

Ronny heter egentligen något annat.

Social software på jobbet, del 2

En plattform för social programvara kommer att främja kommunikation, kunskapshantering och bättre informationsutbyte inom organisationen. Målet är att öka både företagets och den personlig produktivitet och genom en ny plattform för bättre kommunikation.

Förbättrad kommunikation och beslutsfattande genom att

• bättre kunna identifiera personer i organisationen och källa rätt medarbetare för specifika projekt, för att säkerställa att de rätta experterna identifieras och kontaktas den snabbaste och mest effektiva sätt
• förbättra beslutsprocessen för avdelningarna genom att eliminera begränsningar med e-post och ge medarbetarna tillgång till en mer dynamisk miljö som främjar samarbete 

Förbättrad kunskapsöverföring genom att enkelt

• hitta tillgängliga experter, dokument och typ av information på snabbaste och mest effektiva sätt
• ansluta via gemenskaper och organisatoriska hierarkier för att ytterligare stärka flödet av kunskap, idégenerering och idéutbyte. Genom att koppla expert och gemenskaper och där dela information skapas bästa praxis utifrån specifika krav och roller 

Förbättrad produktivitet genom att

• färre kommunikationsfel som skapas av e-post och det dubbelarbete som det medför 
• minskade administration tack vare minskat diskutrymme och bandbredd som används för att hantera informationen
• göra informationen indexerad och lätt sökbar

Skapa en framtida plattform för tillväxt genom att

• ge en framtidssäker plattform av etablerad och sammanlänkad social programvara som UC kan kontrollera och bädda in i och integreras med befintliga tillämpningar, 
• möjlighet att lägga till sociala funktioner på en extern webbplats för att på så sätt stödja marknadsföring, försäljning och stödprocesser 
• förhindra förlust av värdefull kunskap genom pensioneringar och personalomsättning

Social Software på jobbet, del 1

De starka trenderna inom sociala medier gör att organisationer inom en rad branscher börjar utnyttja nya verktyg för att främja effektivitet och innovation. Genom att skapa kluster av kunskap baserad på behov, roller och arbetssätt låter social mjukvara de anställda snabbt och enkelt dra nytta av kollegors expertis, helt oberoende av tid och plats.

Social mjukvara ger användarna möjlighet att bygga nätverk av dynamiska grupper inom sina arbetsområden vilket möjliggör utbyte av idéer som främjar nytänkande och bättre resultat. Programvaran ger snabb tillgång till alla i ditt professionella nätverk. Detta inkluderar profiler, wikis och bloggar tillsammans med moderering, idéforum och mediagallerier - allt för att engagera ditt nätverk av människor att arbeta transparent och smidigt för att på så sätt skapa större affärsnytta.

Steget är enkelt och tankesättet kring social mjukvara finns redan i organisationen vilket betyder att ingen behöver spendera mycket tid på att lära nya program. Dagens yngre arbetstagare är bekväma med att kommunicera med hjälp av sociala medier. När de flyttar in i din organisation kan du dra nytta av samma sociala samarbete för att skapa nya möjligheter till effektivitet, vitalitet och nytänkande.

Ledande organisationer använder idag allt fler sociala funktioner för att sprida information och för att ge sina kunder, partners och anställda möjlighet att engagera sig och leverera resultat i verksamhet.  De anställda kan enkelt hitta information, utbyta idéer och hitta vem eller vad de behöver – direkt.

Enligt McKinsey & Company har 69 % av de tillfrågade och ledande bolagen fått mätbar affärsnytta från användning av social samverkan, en siffra som sannolikt kommer att stiga allt eftersom social mjukvara blir en allt mer naturlig del av verksamheten.

Idag ser vi en förskjutning från direkt kommunikation till delande av kunskap. Punkt-till-punkt e-post ersätts av kunskapsutbyte genom nya kanaler och hierarkiska organisationer ersätts av nätverk av anslutna experter. Här skapas en samarbetsplattform med många bidragsgivare där humankapitalet succesivt övergår i ett sökbart och levande strukturkapital.

Hur mycket bättre skulle du bli på jobbet om du visste lika mycket om dina kollegor som du vet om dina "vänner" på Facebook?

Ett socialt företag

kopplar samman människor och kompetens. Den ansluter individer - oavsett om kunder, partners eller anställda - till nätverk för att skapa nya källor till innovation, främjar kreativitet och skapa större räckvidd och exponering för nya affärsmöjligheter.

är alltid är lärande och anser därför att det bör ta bort gränserna mellan experter inom företaget och experter på marknaden för att spegla sitt varumärke och sina värderingar.

utnyttjar de sociala nätverk för att snabba upp verksamheten, få insikt i realtid för att göra snabbare och bättre beslut. Det ger information till kunder och partners på nya och snabbare sätt.

AJAX, CSS3 och HTML5 på blogger

Jag gillar blogger. Det är enkelt, hostat och lagom funktionellt. Det är få saker som inte går att få till med lite enklare programmering, men det som jag hittade idag slår det mesta jag lyckats klippa och klistra ihop under de senaste tre åren.

Genom att lägga till /view efter bloggeradressen så visas fem alternativa sätt att titta på bloggen. På en blogg som Matlyckan där det finns många och fina bilder så blir resultatet helt annorlunda. Dynamiskt och varierat ger det en väldigt bra överblick av de recept som finns på bloggen och övergångar och laddningar sker i bakgrunden helt utan fördröjning.

Här är en film som beskriver förändringen och naturligtvis går det att läsa mer på bloggerblogggen om det hela. Här är en liten video som visar det som du kan testa själv på Matlyckan.

Hur lång tid tar det att komma upp på SERPen?

Idag på lunchen diskuterade vi Google och organisk trafik till vår webbsida. Med anledning av det bestämde jag mig för att sätta upp en blogg om "Mass customization".

Det här är en början. Tanken är nu att lyfta sidan med relevanta länkar och relevant innehåll för att bli uppskattad av Google.

Jag länkar till vår sida men även till våra konkurrenter och använder Google News för att skapa ett uppdaterat relevant automatiskt innehåll.

Plattformen är förstås Blogger, enkelt och snabbt att komma igång och tillräckligt bra för att göra framtida förbättringar på webbdesignen.

Note to self

Ibland får jag för mig att söka på "Note to self" på Twitter. Då hittar man ett och annat dumt som folk har haft för sig. Ibland springer man på något tänkvärt och ibland något riktigt roligt - som det här.

Note to self: Kom ihåg att inte vara vän med chefen på Facebook om du inte kan hitta ett jobb du trivs med.

Bruno Eminem YouTube

Sacha Cohen (Ali G/Borat) kommer med en ny film om som har premiär den 10 juli. Häromdagen var det dags att göra reklam för filmen och på typiskt YouTube-maner så är det viktigt att få till något som sprids via mejl och bloggar.

Strategivalet i just det här fallet var att krocka halvt naken med Eminem. Cohen får problem när han ska flyga fram till scenen och landar efter ett missöde rätt över Eminem. 

De som hävdar att allt var uppgjort gör bara historien ännu bättre. Just tvivlet om det är på riktigt eller inte lockar ännu mer viral spridning.

Seth Godin på Ted

Seth Godin pratar om sin senaste bok på Ted.com.

Nu är det tydligen ute att blogga

men vem bryr sig? Jag skriver inte riktigt om saker som allt för många bryr sig allt för mycket om, men det gör att jag får bättre koll på mina egna tankar. Saker som jag skrivit om är lätt att plocka upp, tillexempel i spontana infall när jag presenterar vårt fantastiska koncept för förbättrad försäljning. Det är känns bra.

Alla populära bloggar skrivs numera av flera personer. Seth Godin skriver mer om det här.

Om du vill dra mycket trafik så ska många skriva och det ska uppdateras ofta. Än har jag inte sett så många exempel på det i Sverige, men Lilla Gumman skrivs av flera, Dan.se skrivs huvudsakligen av Dan själv, men många notiser skrivs av läsarna.

Kommer lyckan7 att försöka bli en kollektiv blogg?

Nja, det är nog inte så troligt - men om exempelvis Johan på Udden ville skriva ett gästinlägg så är han naturligtvis välkommen. 

Jag skulle tro att det huvudsakligen kommer att vara mina mer eller mindre genomtänkta tankar som kommer att dominera, även om jag förstår hur otrendig jag är.

Ekoresan

En del bloggar är bra och andra är bara förtäckt PR – så kallade fejkade blogger eller floggar.

Igår stötte jag på floggen ekoresan.se (du får knappa in adressen själv eftersom jag inte länkar till dåliga ställen). Precis som Patrik skrev för några dagar sedan så finns det inget ekologiskt resande. Allt resande innebär en ganska stor miljöpåverkan och det är uppenbart för de allra flesta.

Ekoresan verkar vara en ganska renodlad propaganda, skrivet för att ge intrycket av att det är ok att flyga och att det händer så mycket spännande miljösatsningar inom flygindustrin.

När man först läser ekoresan så verkar det vara skrivet av någon som bryr sig om miljön. Färgerna signalerar miljö och allt på sidan handlar om finfina miljösatsningar, däribland den idiotiska idén att Viking Line skulle driva sina energislukande färjor på solkraft. Det var när ekoresan lika ogenomtänkt som NyTeknik skriver om just den miljösatsningen som jag började läsa mer kritiskt. Då är det rätt uppenbart att det inte är ärligt uppsåt. Det är väldigt mycket pro-flyg.

För några år sedan så hade Sony en blogg som skulle verka skriven av en spelentusiast som verkligen ville ha en PSP i julklapp. När sanningen avslöjades skapade det en ganska stor förtroendekris som blev ganska besvärande för Sony. Det är med andra ord rätt riskabelt att ha en flogg. Om man inte bryr sig om miljön på riktigt förstås, då är det smart.

Okej, jag erkänner

Jag har ju skrivit lite diverse ”sociala media”-fenomen. Egentligen har jag försökt att stå emot men nu är det fullbordat faktum, jag har mot bättre vetande gått med på facebook.

Eftersom de sociala medierna är det mest intressanta som händer inom marknadsföring just nu så måste jag ju veta vad jag pratar om, men jag går med med målsättningen att vara väldigt restriktiv med det personligt personliga. Det är antagligen helt fel, men jag ger det ett försök och ser om det verkar roligt.

Klippning

Förra veckan var jag hos frisören. Det är sällan jag är så snygg som när jag går därifrån och om man nån gång skulle gå till en fotograf så är det ju precis då som man borde passa på.

Då slog mig tanken, tänk om man kunde fotografera sig direkt hos frisören? I ena hörnet av salongen stod en klassisk fotoautomat, utrustad med en digital kamera, rätt ljussättning och direkt publicering på internet.

På var och vart annat sjukhus kan man söka efter webbisar, ett suddigt kort på nyfödda bäbisar. Jag är helt övertygad om att det drar mycket trafik till diverse landstings hemsidor. Frisören kan ta konceptet och göra det till en prefekt reklamkanal.

Såhärva; jag tar kortet, fyller i vad jag heter och katshing så finns det en ypperlig bild på frisörens hemsida. Länkar jag direkt blir det trafik till hemsidan, klipper jag in det på bloggen eller nåt socialt nätverk så kommer jag förmodligen att skriva var jag klippt mig (eftersom man är förvånansvärt lojal mot sin barberare och förmodligen nöjd med resultatet).

Mattias, som klippte mig och äger salongen, tyckte väl inte att idén var lika bra som jag tyckte. Han var mer inne på att hyra in en fotograf en dag i veckan och att alla som klippte sig den dagen fotograferades. Det blir det förstås samma sak och flera snäpp proffsigare, men enkelheten försvinner och kostnaden blir rörlig istället för en engångsinvestering på 10-15 kkr.

Notera: Bilden ovan togs inte efter ett besök hos frisören.

lastfm för websidor

En invändning på bloggarna är att det breda utbudet gör det svårt att hitta vad man borde läsa. Kommer det bli för svårt för nya läsare att hitta bra alternativ till stora tidningars stora webbplatser? Nej, det känns ju inte särskilt troligt.

Ett problem idag är att de portaler som finns för bloggar enligt min mening är så fantastiskt dåliga. Jag har registrerat mig på flera och jag tror de har inte dragit någon trafik alls.

Jag hoppas på något i stil med last.fm men för webbsidor. Ett smart sätt där någon analyserar mitt personliga internetmönster, matchar det mot andra och gör det enklare för mig att navigera rätt. Okej, jag fattar att Google redan gör den här analysen, men finns det något verktyg som gör mitt liv enklare?

Klicka på länkar

Vi skickar länkar och klickar på länkar oräkneligt många gånger per vecka, jag styrs lika mycket av mina vänner som av Google och min egen fria vilja.

Av alla hundra länkar jag ser varje dag, vilka väljer jag då att klickar på?

Får jag för mycket information om vad jag kommer att få se så minskar sannolikheten att jag klickar mig dit. Då slår mitt interna spamfilter till. Så fort jag funderar över varför jag ska klicka så kommer jag antagligen inte att göra det. Därför är det viktigt att skriva rätt och definitivt inte skriva för mycket. Den knapphändiga informationen måste locka min nyfikenhet.

När du ska länka till något så ska beskrivningen inte vara längre än en löpsedel och du ska aldrig skriva vad det egentligen handlar om. Ett ”kolla det här, det här är något för dig” funkar mycket bättre.

PC vs. Mac

Med något sorts agenttema har fräcka människor slutligen konstaterat att ”jag är en festis”, det är en reklamfilm för Festis som rullat i många år nu. Nu gör Microsoft likadant, fast tvärt om.

För en tid sedan kom första reklamfilmen, en lång och en kort där Bill Gates och Jerry Seinfeld gör vardagliga saker tillsammans.

I den korta versionen köper Bill skor, i den långa är de inneboende hos en vanlig familj. De gör saker som är typiskt ohippa och utan tydligt budskap.

I uppföljningsvideon som släptes igår lanseras själva idén; att väldigt många människor använder PC och är nöjda med det. Det här är en tydlig reaktion på ”PC vs. Mac”-kampanj där Apple - på ett ganska elitistiskt sätt - säger sig vara överlägsna allt vad PC:n står för.

Nu kontrar Microsoft. Istället för att hävda att PC:n är lika bra som Mac så är budskapet att väldigt många är nöjda med att använda PC:n och att det inte är något fel med att vara vanlig.

Vad vinner Microsoft på det här? Inte mycket, för med sin stora marknadsandel är det svårt att vinna nya kunder. Det de däremot åstadkommer är att få de användare de redan har att känna sig lite nöjdare med det val de gjort. Det förmedlar budskapet att många har gjort samma val och ger sociala bevis att jag gjort rätt val.

Som en reaktion på det här postas det en hel del fåniga pro-Mac poster på YouTube just nu. Undrar om det bara är en extra bonus för Microsoft-kampanjen eller om det är uttänkt, för de är så pinsamt dåliga!

Jeremiah gillar precis som jag den här kampanjen, däremot är jag inte lika säker på att hans idéer om hur Microsoft borde använda sociala medier det här specifika fallet är så viktiga även om det är lite tänkvärd läsning. Själv såg jag annonsen först hos Dan.se.

Relaterat NyTeknik